BCS Core: Resonanzarbeit mit einer gemeinsamen Software-Grundlage

Bucher gewährt dem Kunden beim Kauf ein freiwilliges Rückgaberecht von vier Wochen (28 Tagen) ohne Angabe von Gründen. Es gilt für das Kaufpaket einschließlich CA-Sensor und aller mit diesem Kauf zusätzlich bestellten Optionen. Die Frist beginnt, sobald der Vertrag geschlossen, die zugehörige Hardware vollständig erhalten und die vereinbarte Software betriebsbereit bereitgestellt ist; maßgeblich ist das letzte dieser Ereignisse.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Mitteilung an Bucher GmbH, Schlossstrasse 30, 73572 Heuchlingen, E-Mail: info@buchergmbh.de. Die rechtzeitige Absendung innerhalb der 28 Tage wahrt die Frist. Die Hardware ist anschließend binnen 14 Tagen vollständig und sorgfältig verpackt an Bucher zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Softwarenutzung ist einzustellen; Bucher deaktiviert die betroffenen Lizenzen einschließlich der mitbestellten Softwareoptionen.

Bucher erstattet den gezahlten Kaufpreis einschließlich der mitbestellten Optionen. Für die enthaltenen bis zu drei Stunden Einweisung und zusätzlich bis zu zwei Stunden anfängliche Hotline wird nichts abgezogen, auch wenn sie bereits genutzt wurden. Sie dürfen auch vom Vertriebspartner nicht nachträglich berechnet werden. Darüber hinaus vom Kunden gesondert beauftragte Leistungen des Partners im eigenen Namen und auf eigene Rechnung gehören nicht zum Bucher-Kaufvertrag. Die Rückgabe allein hebt diese Aufträge und berechtigten Vergütungsansprüche nicht auf; eigene gesetzliche Rechte aus diesen Verträgen bleiben bestehen.

Die Erstattung erfolgt nach Rückerhalt und unverzüglicher Prüfung der Hardware sowie Deaktivierung der Lizenzen, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vorliegen dieser Voraussetzungen. Bei fehlenden Teilen erfolgt die Erstattung nach der nachfolgenden Abrechnung unter Abzug ihres Werts. Bucher legt die Abzüge nachvollziehbar dar.

Für einen nicht zurückgegebenen CA-Sensor werden 450,00 EUR brutto als Sensorwert abgezogen. Bei einer vom Kunden verursachten Beschädigung wird die nachgewiesene Wertminderung abgezogen, höchstens dieser Sensorwert; bei einem dadurch wertlosen Sensor der volle Sensorwert. Der Kunde kann einen geringeren oder fehlenden Wertverlust nachweisen. Für weitere mitbestellte Hardware gilt entsprechend höchstens ihr vereinbarter Kaufpreis. Bestimmungsgemäße Erprobung und normale dabei entstehende Gebrauchsspuren sowie nicht vom Kunden verursachte Mängel führen zu keinem Abzug.

Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht. Diese Rechte und ihre Rückabwicklungsregeln werden nicht eingeschränkt. Insbesondere gelten bei einem gesetzlichen Widerruf die gesetzlichen Regeln zum Rücksendenachweis, zur Erstattung und zum Wertersatz; die vorstehenden strengeren Voraussetzungen des freiwilligen Rückgaberechts finden darauf keine Anwendung.